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Recibo

Insira o ID da encomenda e o número da fatura.

Ambos os números podem ser encontrados na sua fatura. (Contacto)

Insira o número do recibo e o número “UID”

Se o número “DOKRPID” no seu recibo começar com duas letras, insira o número “DOKRPID” completo, incluindo as letras; caso contrário, insira o número do documento „č.d.”

Insira os últimos 4 dígitos do número “UID” no documento

Se não conseguir encontrar alguns dos números no recibo, consulte

uma amostra de demonstração.

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Informações sobre o produto reclamado

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Data da compra

Insira o ID da encomenda e o número da fatura para mostrar a lista de itens.

Prefiro que a minha reclamação seja tratada da seguinte forma:

Reparação

Substituição

Reembolso

Desconto apropriado

*O método final da solução será decidido por um centro de serviço autorizado com base no diagnóstico dos artigos. A hierarquia das soluções aplicadas é desconto, reparação, troca e reembolso. Em caso de rejeição, os artigos são enviados de volta para o seu endereço.

Número da conta bancária em caso de reembolso do preço de compra

Se todas as disposições aplicáveis exigidas pela lei forem cumpridas, o preço de compra será reembolsado usando o mesmo método de pagamento que usei inicialmente para a compra. Ao pagar em dinheiro, à cobrança ou por outro método que não permita um reembolso da mesma forma, concordo que o reembolso será creditado no seguinte número de conta:

Endereço de entrega em caso de reparação ou substituição dos artigos

O endereço para devolução dos artigos reclamados é o mesmo

Solicito que o produto reclamado seja recolhido no seguinte endereço

O endereço para recolha dos artigos reclamados é o mesmo

Embrulharei cuidadosamente o produto reclamado e incluirei um recibo impresso. Queremos escolher a transportadora certa para recolher a sua encomenda, portanto, precisamos que nos forneça algumas informações sobre a encomenda que vamos recolher.

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