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Alguns artigos não podem ser devolvidos. Se recebermos os artigos incluídos nesta categoria, serão automaticamente enviadas de volta para si. Por lei, o prazo de rescisão do contrato é de 14 dias. No entanto, para os clientes que são membros do programa de fidelidade Muziker Smile, este prazo é alargado, até 30 dias. Mais informações.
Ao mesmo tempo, não é possível reclamar um produto para o qual já tenha sido aplicada a rescisão do contrato. Também não é possível solicitar a rescisão do contrato se o produto atualmente fizer parte da reclamação.
Se desistires de todos os itens na encomenda numa ou em várias desistências, o serviço de envio será automaticamente adicionado à última desistência após a sua criação.